2023年12月29日，OKEx交易所突发提币功能异常，导致大量用户无法正常提取数字资产，引发社区广泛热议与担忧，据多位用户反馈，当日无论是比特币、以太坊等主流币种，还是USDT等稳定币，均显示“提币失败”或“系统维护中”
此次事件并非OKEx首次出现提币问题，但恰逢年末市场交投活跃期，不少用户计划完成资产划转或提现过节，突发状况直接打乱了用户的资金安排，有用户在社交媒体表示：“提币卡在‘处理中’超过24小时，客服响应缓慢，担心资金安全。”另有商户用户指出，因无法及时提取USDT，导致线下支付结算受阻，对业务造成直接影响。
针对用户质疑，OKEx官方直至12月30日凌晨才发布公告，称“因系统升级导致提币功能临时受限，技术团队正在紧急修复”，但未明确说明恢复时间及受影响用户的具体处理方案，这一模糊回应进一步加剧了市场焦虑，部分投资者开始质疑交易所的运营稳定性及风险管控能力。
数字资产交易所的核心职能之一是保障用户资产的自由流转，提币功能的长时间异常不仅影响用户体验，更暴露出系统架构与应急机制的潜在漏洞，此次事件再次提醒投资者，在选择交易平台时需充分评估其技术实力与风控水平，同时建议分散资产配置，避免单一平台过度持仓，对于OKEx后续进展，仍有待官方进一步公开透明沟通,以重建用户信任。